Kebijakan Pengembalian
Kebijakan Pengembalian
Di Kedaiban Motor, kami ingin memastikan Anda puas dengan setiap pembelian. Jika Anda menerima produk yang tidak sesuai, rusak, atau bermasalah, Anda berhak untuk mengajukan pengembalian sesuai dengan ketentuan berikut:
Ketentuan Pengembalian
- Pengembalian hanya dapat dilakukan dalam waktu maksimal 7 hari kalender sejak pesanan diterima.
- Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi baru, belum terpakai, lengkap dengan kemasan asli, label, dan aksesorinya.
- Pengembalian tidak berlaku untuk produk yang rusak akibat kesalahan pemakaian atau pemasangan.
Prosedur Pengembalian
- Hubungi tim kami melalui halaman kontak atau WhatsApp dengan menyertakan nomor pesanan dan alasan pengembalian.
- Tim kami akan melakukan verifikasi dan memberikan petunjuk pengiriman produk kembali ke alamat kami.
- Setelah produk diterima dan diperiksa, kami akan mengonfirmasi apakah Anda berhak mendapatkan pengembalian dana atau penukaran barang.
Biaya Pengiriman Pengembalian
- Biaya pengiriman pengembalian ditanggung oleh pembeli, kecuali jika kesalahan berasal dari pihak kami (produk salah atau rusak).
Pengembalian Dana
Jika pengembalian disetujui, dana akan dikembalikan dalam waktu 2–5 hari kerja ke metode pembayaran yang digunakan saat transaksi.
Catatan Tambahan
- Beberapa produk mungkin tidak dapat dikembalikan karena alasan kebijakan pabrik atau sifat barang (misalnya barang elektronik tertentu).
- Kami berhak menolak pengembalian yang tidak memenuhi syarat di atas.
Terima kasih telah berbelanja di Kedaiban Motor.